市社保卡中心介绍，为进一步推动社保卡在交通出行方面的应用，自6月30日起，我市将发行加载交通功能的社保卡。持卡人可以使用加载交通功能的社保卡在我市乘坐公交、地铁、轮渡等公共交通，并支持在开通交通联合一卡通功能的全国其他城市实现互联互通。那么，加载交通功能的社保卡使用注意事项有哪些？如何办理？详见↓

(资料图片仅供参考)

加载交通功能的社保卡简介

1.功能增加。

持卡人可以使用加载交通功能的社保卡在本市乘坐公交、地铁、轮渡等公共交通，并支持在开通交通联合一卡通功能的全国其他城市实现互联互通。

2.卡面更新

加载交通功能社会保障卡，增加了“上海市居民服务一卡通”字样、“交通联合”标识。

咨询服务电话调整为：市民服务12345、人力资源社会保障12333、交通卡962319以及服务银行热线。

3.逐步换卡

自6月30日起，新申领或补换的均为加载交通功能的社保卡，对已持有未加载交通功能社保卡的市民如需此项交通应用的，可以持有效身份证件到社区受理网点或银行受理网点，自愿办理换卡，也可以通过网上服务平台申请办理换卡。

交通功能使用注意事项

加载交通功能社保卡交通账户的最高储值额为200元，社保卡交通账户的有效使用期为前一次充值日起1年内。超过有效使用期限后，进行一次充值或在交通卡人工网点、社区、指定银行受理网点办理续期后可正常使用。充值或续期后自动续期1年。

本市加载交通功能社保卡的交通账户充值只能在本市的交通卡网点充值。充值渠道如下：

1.人工网点：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、地铁车站内21个交通卡服务站、良友便利、来伊份、邮政网点、浦发银行。

2.自助充值：地铁车站内1200余台交通卡自助服务设备。

3.线上充值：NFC手机下载“上海交通卡”APP，完成实名认证后可以贴卡充值。

加载交通功能社保卡的社保、金融功能挂失或注销后无法充值。社区网点、指定银行受理网点无法办理充值。

加载交通功能社保卡的办理指南

1.办理资料：本人有效居民身份证。16周岁以下未办理居民身份证的，如在网上平台由监护人办理，可以手工录入其身份证号、姓名等信息；如在银行、社区受理网点由监护人办理，可以凭其户口簿。

2.费用：社保卡免费申领，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。

3.办理渠道：线下可前往社区事务受理服务中心、服务银行网点办理；线上可通过“随申办”APP、“随申办”支付宝或微信小程序、“一网通办”网站、“上海社保卡”支付宝生活号、11家服务银行的网上平台等渠道办理。

通过线上渠道办理的卡片在制作完成后会通过邮政快递发放到申请人填写的本市指定地址（目前暂未开通省外投递业务），电话联系或上门投递未成功的将发往申请人指定的自领社区网点。

4.功能开通：持卡人拿到卡后，可到相应服务银行网点开通金融功能的同时同步开通社保功能。也可通过网上服务平台、社区事务受理中心仅开通社保功能。

持卡人在服务银行网点或社区事务受理中心申领的，可以使用申领时登记的手机号码拨打市民服务热线12345开通社保功能（网上申领无法通过电话自助开通）。

交通账户无需开通，对交通账户充值后即可使用。

5.挂失补换：持卡人在电话挂失后可到全市614个服务银行网点、全市各社区事务受理中心即时补换，立等可取。也可以通过网上服务平台提出补换申请，卡片制作完成后会通过邮政快递直接发放到市民指定地址。

6.加载交通功能社保卡应用咨询：

（1）12345市民服务热线可咨询申领、补换、发放等相关业务。

（2）12333服务热线可咨询社保应用相关业务。

（3）962319服务热线可咨询交通应用相关业务。

（4）各服务银行服务热线可咨询金融应用相关业务。

上海银行：95594

上海浦东发展银行：95528

上海农村商业银行：962999

中国工商银行上海分行：95588

中国农业银行上海分行：95599

中国银行上海分行：95566

中国建设银行上海分行：95533

中国交通银行上海分行：95559

中国邮政储蓄银行上海分行：95580

中国招商银行上海分行：95555

中国光大银行上海分行：95595

热点问答

基本问答

1.问：加载交通功能社保卡和市民现持有的社保卡、普通交通卡有什么区别？

答：2023年6月30日起发行的社保卡加载了交通功能，是市民现持有的社保卡的升级迭代。

加载交通功能社保卡和市民现持有的社保卡的区别：

（1）加载交通功能社保卡的卡面上印有“上海市居民服务一卡通”字样和“交通联合”标识。

（2）加载交通功能社保卡可作为交通卡使用，刷卡乘坐公交、地铁、轮渡等，而市民现持有的社保卡没有此项功能。

加载交通功能社保卡

市民现持有的社保卡

加载交通功能社保卡和普通交通卡的区别：

（1）加载交通功能社保卡卡面上没有交通账户卡号，如需查询卡号和余额，可以通过上海交通卡APP贴卡查询、上海地铁站内交通卡自助设备上查询、交通卡各充值网点查询。

（2）加载交通功能社保卡交通账户的最高储值额为200元，有效使用期限为前一次充值日起1年内。超过有效使用期限后，进行一次充值或在充值的人工网点办理续期后可正常使用。普通交通卡的最高储值额为1000元，有效使用期限为前一次充值日起5年内。

加载交通功能社保卡

普通交通卡

2.问：加载交通功能社保卡交通应用的具体使用范围？

答：（1）上海本地：与所有普通交通卡使用范围一致。

主要包括：公交（除旅游专线外市内所有公交线路）、地铁（轨道交通、磁悬浮列车）、出租、轮渡（市内轮渡线）、铁路（金山铁路）、加油站（中石油、九环、社会等部分加油站）、部分公共停车场等，详情可登陆上海交通卡官网“www.sptcc.com”查询。

（2）全国其他城市：使用城市和范围可通过官微查询。

3.问：加载交通功能社保卡交通功能支持上海公共交通的换乘优惠吗？

答：加载交通功能社保卡的交通应用与普通交通卡所享优惠一致，享受换乘优惠。

（1）公交：使用加载交通功能社保卡乘坐市域内公交车（机场专线和旅游专线除外）或地铁支付车费，在120分钟内公交间换乘或公交与地铁间换乘均可优惠1元。

（2）地铁：使用加载交通功能社保卡乘坐市内地铁线路，当月消费满70元后，可享受9折优惠。

（3）异地发行的加载交通功能社保卡的交通应用不享受上海公交的优惠政策。

4.问：加载交通功能社保卡支持异地交通票价优惠政策吗？

答：具体优惠方式和额度由当地人民政府决定。

5.问：加载交通功能社保卡交通账户卡号如何查询？

答：加载交通功能社保卡卡面不印制交通账户卡号，卡号及余额查询需通过上海交通卡APP贴卡查询、上海地铁站内交通卡自助设备或交通卡各充值网点查询。

6.问：市民现持有的社保卡仍能使用，是否需要换领加载交通功能社保卡？

答：市民现持有的社保卡仍能使用的，可继续使用。若持卡人需要享受交通应用功能，可以持有效身份证件到社区受理网点或者银行受理网点，办理换卡手续，也可以通过网上服务平台办理换卡申请。一旦市民现持有的社保卡遗失补换，补换的为加载交通功能社保卡。

充值、续期

7.问：加载交通功能社保卡的交通账户充值、续期的条件是什么？

答：该卡社保、金融功能未挂失、未注销。

8.问：加载交通功能社保卡的交通账户可以储值多少金额？

答：最高储值额为200元。

9.问：加载交通功能社保卡交通账户内的储值金额有使用期限吗？

答：加载交通功能社保卡交通账户充值后超过一年未使用将暂停使用，进行一次充值或办理续期后可正常使用。

10.问：加载交通功能社保卡交通账户如何充值？

答：加载交通功能社保卡只能在发行地上海的交通卡网点充值，具体范围如下：

（1）人工网点：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、地铁车站内21个交通卡服务站、良友便利、来伊份、邮政网点、浦发银行网点。

（2）自助充值：上海地铁车站内1200余台交通卡自助服务设备。

（3）线上充值：NFC手机下载上海交通卡APP，完成实名认证后，可以贴卡充值。

11.问：加载交通功能社保卡交通账户如何续期？

答：加载交通功能社保卡交通账户暂停使用的，进行一次充值或在交通卡人工网点、社区、指定银行受理网点办理续期后可正常使用。充值或续期后自动续期1年。

12.问：社区、指定银行受理网点是否可以办理加载交通功能社保卡交通账户充值？

答：不能办理。

13.问：社区、指定银行受理网点是否可以办理加载交通功能社保卡交通账户续期？

答：可以办理。

14.问：社区、银行受理网点如何办理加载交通功能社保卡交通账户续期？

答：持卡人有效的加载交通功能社保卡（即未注销、未挂失、未损坏）交通账户未使用超过1年被暂停使用的，可以前往社区、银行受理网点办理交通账户续期。

（1）本人办理。持卡人有效居民身份证、加载交通功能社保卡。

（2）他人代办。持卡人有效居民身份证、加载交通功能社保卡、代办人有效居民身份证。

移资

15.问：加载交通功能社保卡交通账户移资的条件是什么？

答：加载交通功能社保卡没有遗失。

16.问：加载交通功能社保卡交通账户内的余额如何移出？

答：交通账户可以正常读取的，可持卡到本市交通卡指定网点办理移资手续。

加载交通功能社保卡办理注销或换领手续的，持原卡可到本市社保卡社区受理网点、指定银行受理网点办理移资手续。

17.问：加载交通功能社保卡交通账户内的余额可以转移到哪里？

答：可以转移到有效的加载交通功能社保卡（即未注销、未挂失、未损坏），或实体交通卡；注销或换领的加载交通功能社保卡，还可以转移到实名注册的上海交通卡APP个人账户内。

18.问：办理移资的本市交通卡网点有哪些？

答：陆家浜服务中心（陆家浜路1298号）、九江路服务中心（九江路609号）、地铁交通卡服务网点（1号线：莘庄站、人民广场站、徐家汇站、上海火车站、汉中路站、陕西南路站；2号线：中山公园站、静安寺站、龙阳路站、广兰路站、世纪大道站、淞虹路站、娄山关路站、陆家嘴站；3号线：曹杨路站、宜山路站；4号线：大连路站；2/10号线：虹桥2号航站楼站、虹桥火车站；13号线：南京西路；8号线：东方体育中心）。

19.问：社区、银行受理网点如何办理交通账户可正常读取的加载交通功能社保卡的移资？

答：持卡人的加载交通功能社保卡已注销，但可以正常读取交通账户信息，需要将注销卡的交通账户资金余额转移到有效的加载交通功能社保卡（即未注销、未挂失、未损坏）或实体交通卡内，可以前往社区、银行受理网点办理交通账户移资手续，当场完成移资。

（1）本人办理。持卡人有效居民身份证、已注销的加载交通功能社保卡、有效的加载交通功能社保卡或实体交通卡。

（2）他人代办。持卡人有效居民身份证、已注销的加载交通功能社保卡、有效的加载交通功能社保卡、代办人有效居民身份证。

持卡人也可以在办理加载交通功能社保卡注销或换卡手续后次日，通过实名注册的上海交通卡APP移资（打开上海交通卡APP-我的-维修卡-社保卡移资，将资金余额转移到APP钱包内）。

20.问：社区、银行受理网点如何办理交通账户无法读取的加载交通功能社保卡的移资？

答：持卡人的加载交通功能社保卡已注销，但无法正常读取交通账户信息，需要将注销卡的交通账户资金余额转移到有效的加载交通功能社保卡（即未注销、未挂失、未损坏），或实体交通卡，或实名注册的上海交通卡APP个人账户内，可以前往社区、银行受理网点办理交通账户移资手续。

①选择转移到实体交通卡或其他加载交通功能社保卡的，办理移资手续后，系统在7个工作日发放圈存券至该卡交通账户，圈存券可至上海地铁车站内1200余台交通卡自助服务设备为该卡充值。②选择转移到实名注册的上海交通卡APP个人账户的，办理移资手续后，系统在7个工作日为该APP账户充值，账户资金可用于交通卡充值（需手机支持NFC功能），或为实体交通卡购买圈存券或提现（提现规则按照交通卡公司相关规定执行）。

（1）本人办理。持卡人有效居民身份证、已注销的加载交通功能社保卡、有效的加载交通功能社保卡或实体交通卡，或实名注册的上海交通卡APP个人账户。

（2）他人代办。持卡人有效居民身份证、已注销的加载交通功能社保卡、有效的加载交通功能社保卡或实体交通卡或实名注册的上海交通卡APP个人账户、代办人有效居民身份证。

挂失、使用

21.问：使用加载交通功能社保卡交通账户是否需要开通？

答：交通账户无需开通，对交通账户充值后即可使用。

22.问：加载交通功能社保卡遗失后交通账户如何挂失？

答：加载交通功能社保卡交通账户不挂失，遗失后无法移资。

23.问：加载交通功能社保卡交通账户余额是否可以透支？

答：交通账户余额大于0时，在本地消费可透支一次，最高透支金额为8元。

24.问：加载交通功能社保卡交通账户是否有押金？

答：交通账户没有押金。

25.问：加载交通功能社保卡交通账户余额是否可以提现？

答：持卡人可以通过实名注册的上海交通卡APP个人账户提现，具体按照交通卡公司相关规定执行。

26.问：上海公共交通卡服务热线是多少？

答：公共交通卡服务热线962319。

11家服务银行即时领卡网点信息表

工商银行

光大银行

建设银行

交通银行

上海农商银行

农业银行

浦发银行

上海银行

邮储银行

招商银行

中国银行

地铁车站21个交通卡服务站信息表

来源：上海发布

实习编辑：高悦

流程编辑：郭丹

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